或者
我们是五一去旅游的游客，当时五月一日定的五月二的房间当时酒店就已经确认我们的信息了也就是二号可以去入住了但是我们二号去的时候告知我们房间满了而且当时就已经晚上快十二点了他八点给我们打电话问我们入不入住我们很明确说的入住确定去晚点到，因为去洛阳旅游打算多玩会晚点回去没想到等回去就告知我们没有房间了，而且我们定的房间离我们玩的地方将近十公里我们当时晚饭都没吃满怀期待的买好饭打算回去吃但是到那没房间了还说要退我们当时的房费但是当时就快凌晨了假期房间资源紧张只剩下大几千的房间了我们还是学生也订不起那种房间没办法露宿街口一晚上可能是看我们是学生所以告诉我们没有我们的房间了或者有出价更高的入住了导致我们当时在外面待了一宿变成了不开心不愉快的旅游让我对洛阳产生了不满为啥我们提前定好的房间会告诉已经住满了呢？住满了还给我们打电话问我们去不去住呢？而且住满了在平台上还给我们确认入住了我们都没有入住
回复部门：洛龙区 2025-05-12 09:27:57
网友您好：
我局收到您反映的问题后，立即安排执法人员现场调查，商家在没有最终核实是否可以入住的情况下自行将预留客房转售他人，经执法人员现场调解，商家已做出相应赔偿，双方和解。同时，我局已对该商家的违法行为依法作出处理，并告诫其依法诚信经营。
市场监督管理局
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