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  • [投诉] 高铁站自助设备大面积故障无人管理

    几乎每次出行都是因为出票问题,自助这么多,就是个摆设。5月8日11:10左右,在龙门站售票厅,从西向东挨着试了5台都无法出票。看着像是在正常打印中,等到底却是打印失败的提示。影响本地人事小,影响了全国来的兄弟姐妹们可不友好了。望工作人员切实责任到人。

    ghygxy 2025-05-08 评论0 浏览1810 编号 20250508113248754 [洛阳火车站]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛阳火车站 2025-05-09 18:16:22

尊敬的旅客朋友您好!非常感谢您对洛阳龙门站工作的监督与建议。由于个别售票机无法打印给您造成的不便我们深感抱歉。我们已第一时间完成所有设备凭条纸地更换,并全面排查故障隐患。同时,我们已督促维保人员定期巡查,实时更换,确保设备正常使用。洛阳龙门站打印报销凭证和行程单凭条的自助机除在售票厅设置外,在站内候车室均有设置。同时乘车后180天以内,在全国各站都可打印报销凭证,方便您的出行。祝您生活愉快!

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