或者
我是13号楼业主，离西门最近，当时买房子就是因为孩子上学方便买的这栋楼，现在已经交房了，西门还整天锁着，孩子早上7点多就得去学，但门老是锁着，学校也不让佩戴电子产品包括含芯片的东西，给我们造成很大的不方便，孩子本来也小，早上出不来我也找不到孩子，让我找了半个小时左右才找到，孩子如果丢失谁来负责？这个问题我已经说过好几次了，但一直不改进，希望有关部门帮我们解决问题，既然交房了为啥西门不开放？ [查看详情+]
尊敬的网友： 您好： 关于您反映的中弘珑望西门不开放问题，经核实，西门目前尚未完成向物业的交付手续，仍由开发商作为售房部使用。经物业协调，开发商表示售房部大门每日7:30正常开启。同时，13号楼北侧消防通道门为应急专用通道，日常保持关闭状态，以确保紧急情况下能自动开启保障疏散安全。目前13-15号楼北侧小门已正常开放并配备门禁系统，可供业主刷卡通行。物业将持续关注业主诉求，加强沟通协调，不断优化管理服务，努力提升业主居住体验。如有其他建议，可随时与物业服务中心联系。 河源街道办事处
这个西门锁门的问题已经跟售楼部物业说过好几次了，他们仍然不作为不改进，我们都交房了，为啥售楼部还要私自锁这道门，交房就应该让我们正常使用通行
回复部门：孟津区 2025-05-07 16:26:11
尊敬的网友：
您好： 关于您反映的中弘珑望西门不开放问题，经核实，西门目前尚未完成向物业的交付手续，仍由开发商作为售房部使用。经物业协调，开发商表示售房部大门每日7:30正常开启。同时，13号楼北侧消防通道门为应急专用通道，日常保持关闭状态，以确保紧急情况下能自动开启保障疏散安全。目前13-15号楼北侧小门已正常开放并配备门禁系统，可供业主刷卡通行。物业将持续关注业主诉求，加强沟通协调，不断优化管理服务，努力提升业主居住体验。如有其他建议，可随时与物业服务中心联系。 河源街道办事处
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