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  1. 01移动真是独大呀，只让升套餐，不让降套

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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 移动公司霸王条款

    用户提问 2025-05-06 12:05:34

    家里父母用移动的电话号，打电话让移动客服降套餐，他们说降不了，要让专人登记第二天回访，才能改套餐，等移动回了电话，孩子们没有在家，家里人不会操作，就不给降套餐！为什么改贵的套餐就立马生效，降便宜的套餐就不能立马办理，要等回访电话，已经打电话好几次说明情况，家里人年龄大，不会操作，当天帮忙改一下，移动公司霸王条款不给立马改套餐，，非常不合理，老百姓太难了 [查看详情+]

    中国移动回复 2025-05-06 15:48:19

    尊敬的客户： 您好，因您未留下联系方式，我处无法与您取得联系，如方便请拨打4001100379将问题反馈至工作人员处，我们会核实后给您回复，同时也欢迎您对我们的工作提出意见和建议，感谢您对中国移动的支持与关注，谢谢！ 

    你们这些流程合理吗，为什么打电话降套餐不能立刻生效？升套餐就能立刻生效？请给用户一个解释

    网友1335590 2025-05-06 评论1 浏览871 编号 20250506225751966 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国移动 2025-05-07 09:24:24

尊敬的客户：
    您好，因您未留下联系方式，我处无法与您取得联系，如方便请拨打4001100379将问题反馈至工作人员处，我们会核实后给您回复，同时也欢迎您对我们的工作提出意见和建议，感谢您对中国移动的支持与关注，谢谢！ 

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  • ゞ天☆乄 2025-05-07 17:08:58 【洛阳市洛龙区】

    就是

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