老百姓打个征信报告真难_百姓呼声

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[投诉] 老百姓打个征信报告真难

八一路人行上固定上下班时间，我们上班，人家上班，我们下班人家下班。又赶紧跑到解放路农商银行，上面白纸黑字，让去人行，工商银行，这又赶紧跑回工商银行，一进门，说打征信报告，人家工作人员说，假期没有墨，打不成。农商白纸黑字写着让去工商银行，你们银行系统是不是联动的？这跑到工商银行，告诉我们没墨了，我想问问今天是不是工作日，你们的工作做到哪去了？市区就这三个地方能打征信报告？一个下班，两个打不成。这工作是怎样做的，服务百姓？？？

征信下班农商人行人家报告上班不成没墨银行

网友520863 2025-05-06 评论3 浏览6449 编号 20250506125747554 [工商银行]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：工商银行 2025-05-12 09:58:48

尊敬的客户您好：
         关于您反映的征信报告打印服务受影响问题，我们深表歉意！五一假期期间，因多数征信查询机构暂停服务，我行网点照常营业，导致征信报告打印业务量较平日激增超。由于业务量远超预期，网点预存的墨盒于5月5日耗尽，致使当日部分客户服务体验受到影响。

        我们第一时间启动应急响应，于5月6日加急申请新墨盒并完成更换，目前征信报告打印服务已全面恢复正常。此次事件暴露出我们在特殊时段服务预案方面的不足，我们将以此为鉴，优化耗材储备机制，完善节假日服务保障方案，避免类似情况再次发生。

        感谢您对工商银行的信任与包容！我们将持续提升服务质量，全力为您提供更优质、高效的金融服务。

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网友1392633 2025-05-07 04:09:01 【洛阳市涧西区】

逆时而动

1+1 踩+1 回复
QJG666 2025-05-06 16:08:05 【洛阳市】

亲，市民之家三楼自助机也能打印这个呀，如果平时上班没时间，你可以周六去

1+1 踩+1 1
- 网友520863 2025-05-07 06:22:23 【洛阳市瀍河回族区】
  
  在西工区住，西工区上班，去新区很不方便，家门口就是打印不成啊
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