或者
我4月25号投诉了快递点后，直接到邮局工作人员一个问询电话，问情况，说查清后，后续会给我答复，等到月底，5天了，未等到一个回复电话，反而等来了已受理的回复，我想问下，怎么处理的，什么时候给我处理结果了，是在包庇谁吗？公正在哪
回复部门：邮政管理局 2025-05-15 16:31:18
网友您好！经核实，该站点为圆通末端网点，圆通快递已与您联系致歉，针对您反馈的服务态度问题圆通快递已处罚该驿站工作人员，并可出具书面道歉信 ，后需加强管理，您不认可。您反馈的其他问题已转我局执法部门处理。
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