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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 中国移动不作为

    老城区凤化街营业厅在自己app 的定位错误，导致本人根据定位寻找营业厅位置错误，后来通过询问他人找到凤化街，到达地点时间为下午5点19分，说是6点下班，但是却不接业务了，导致本人无法办理套餐更改业务和取消宽带业务，下个月需要多扣一个月的套餐费和宽带费，就请问移动如果五点下班就把明示，不要在说什么6点下班，也请在自己家的app上确定好自己的定位地址，还是说四十分钟你们办不了一个套餐更改和取消业务，那你们的业务效率确实有点低，因为你们的失误和不作为导致我多扣一百多的套餐费，请尽快答复

    十壹 2025-04-30 评论1 浏览3370 编号 20250430174512857 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2025-05-02 08:54:58

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友868198 2025-04-30 18:34:40 【洛阳市涧西区】

    移动公司不作为，天天打电话给宽带升级，套餐升级，有诈骗行为，让工信部门该管管啦！

    3+1 踩+1 回复

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