关于懿皇房产中介欺诈及失职行为的投诉函

事实经过：

一、合同欺诈行为

2025年3月18日签订房屋买卖合同时，懿皇中介人员承诺可采用"带押过户"方式办理产权转移且三方协议明确约定采用“带押过户”方式办理产权转移。然合同签署后，中介单方推翻先前承诺，强制要求我方自行筹措商贷部分36.7万元解押资金，并推荐高利贷渠道月息1.8%（年利率超LPR四倍，月息1.8%对应年利率1.8%×12=21.6%，当前LPR四倍上限3.1%×4=12.4%，超限幅度：21.6%-12.4%=9.2个百分点，涉嫌违反《民法典》第680条），该行为已构成《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈行为。

二、专业失职行为

2025年4月17日过户当日，懿皇工作人员在业务办理过程中临时让卖方决定今年是否买房，如果买需要强制要求卖方缴纳个人所得税（该情况未在合同及前期沟通中告知）。该行为违反《房地产经纪管理办法》第21条关于"如实告知交易信息"的规定。

诉求事项：

1. 三倍退还收取的中介服务费6600×3=19800元（《消费者权益保护法》第55条）；

2. 赔偿因违规操作产生的直接经济损失：

计算基数：367000元（商贷解押资金）

适用利率：2025年3月20日公布的1年期LPR四倍即12.4%（3.1%×4）

计算期间：2025年3月19日至实际清偿日（暂计至投诉日共30天）

精确计算：367000×12.4%÷365×30=3,792.33元

法律依据：

《民法典》第509条：合同履行诚信原则

《民法典》第962条：中介故意隐瞒重要事实应担责

《消费者权益保护法》第8条：知情权保障

《消费者权益保护法》第55条：三倍赔偿

《房地产经纪管理办法》第24条：禁止捆绑收费