本人于3月29日12：34通过NFC方式刷卡从洛阳解放路乘地铁，12：59从龙门站出站，但是收到两笔扣费，其中一笔是正常的NFC扣费，另外一种扣费方式就是人脸，但是本人洛易行人脸关闭一年后，关闭原因正是因为当时乘车出现二次扣费情况。

首先我要的答复就是为什么人脸信息已关闭一年，仍然还保留有人脸信息，并被系统触发实用

其次，发现这个问题后，我通过扣费记录逐次向信用卡中心---支付宝----洛阳轨道交通反馈问题，最终由洛阳地铁给出答复，答复原因不明，只说首先退我多余乘车扣除费用，其次向技术部门反馈，并给予答复，半个月过去不仅没有得到答复，对给与本人造成的影响和侵权没有任何回应，这种解决问题方式坚决不接受