暖气费减免不给解决_百姓呼声

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[投诉] 暖气费减免不给解决

家住涧西区南华公寓B06-4门，在2024年冬，因暖气不热，暖气公司安排人员上门测温，并告知温度未达标，并且开具的有相关单据，可以在2025年4月份去热力公司进行退费或减免部分费用，但我去热力公司，热力公司告诉我，不能退或减免，现申请减免费用或退还部分费用。

热力减免费用暖气公司暖气费涧西区退费单据开具

liuyy 2025-04-22 评论0 浏览5830 编号 20250422105942883 [热力集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力集团 2025-04-22 20:16:06

网友您好！
已与您电话联系沟通。经与业务部门了解，因您所反映住址为计量收费，无法进行相应的减免或退费。热量表计量的是“焓差与时间的积分”，通俗的讲就是供暖循环水进入用户家里所带的热能和流出时剩余的热能，也就是说热量表计算的用热量与居民家里的温度高低和用热时间长短有关，供暖初始水温低留在你家的热能也少，计量的当然也少。