尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经住房保障和房产物业服务中心调查反馈如下：经了解，客户提出关于管道的相关异议后便组织工程部、监理单位以及营销部积极到实地进行沟通与答疑，并未产生未给与回复的情况。1、针对客户购买的房源，一层户型带有负一层相同面积储藏间赠送附加值产品，在销售阶段均已向客户告知，负一层以及下沉采光井部分均为赠送部分并未在《商品房买卖合同》中的内容有相关体现，不存在相关欺诈行为；2、房屋交付阶段建业物业允许业主先行看房后进行收房，未强制要求业主先收房后验房；3、客户提出的管道问题，相关管道为地库集水坑预防性强排水管，地产项目在开发前均要先通过设计单位先行设计，方案和施工图过审后才可以进行施工，不存在后期加装的问题，且该管道并非污水水管，客户提出的将管道移出客户所在房屋范围的诉求经与设计单位、施工单位、监理单位多方核准后属于标准按图施工作业肉容，在项目完工后无法进行改动，同时向客户做出回复以及提出提供相关装修装饰方案协助客户进行美化改造；4、针对客户提出其他房源不存在此类问题的表述，项目经排查后确认大部分一层赠送地下储藏室和下沉采光井房源均会存在相关主楼排水管道，涉及到地库积水坑的房源也会有强排管道存在。经多次沟通，客户提出的将管道移出房间范围的诉求与项目整体规划产生冲突无法调整，关于要求更换房源或退房已积极与开发企业沟通协商，协商沟通无果。双方签订有合同，建议按照合同内容通过法律途径维权。

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