用户提问 2025-04-08 16:23:42

从4月6号开始。i家校学生出校门接收短信无法收到。经过两天了不停的询问，直到刚刚才接到爱家校客服人员的回复。说因为平台短信积压20万条，造成学生出校门儿无法接收短信。还告诉我。暂时技术无法解决，你可以退订。我觉得这样的回复是很不负责任的。我作为一名走读生的家长时刻关心孩子的安全，需要短信通知。一句设备问题就把我满怀希望。等待孩子短信通知的希望破灭了。还有就是i家校的客服，我就没有打进去过，出设备出问题，没有人给我回复，我还以为是我们自身的原因。造成我两三天了一直很焦虑。而且作为i家校的上级单位，10086每一次给他们回电话，他们总是以这是第三方。公司我们只能要求你打967111给他们客服联系。 作为收我钱的公司。在我无法联系到第三方公司的情况下，只说我可以反馈，48小时之内给你回复。难道就不能直接联系吗？收钱的时候是直接扣。有问题了。都需要48小时。 [查看详情+]