回复部门:轨道集团
2025-04-09 17:15:18
网友:
您好!感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持!
工作人员已与诉求人电话沟通,解答了相关问题,诉求人表示满意。根据我司“同站进出限时免费”政策,乘客进站后10分钟内如果取消乘车,需在出闸前主动前往本站客服中心办理免费更新或退票业务。针对您的情况,我司安排技术人员核实后已为您办理退款。如在乘车中遇到任何问题,您可至车站客服中心或拨打洛阳地铁服务热线(0379-86008600),我们将竭诚为您服务!
网友满意度调查:
好评数2
差评数3
-
一个人的硕硕
2025-04-09 08:05:51
【洛阳市老城区】
同站十分钟内你可以去客服中心申请免费出站
2+1
踩+1
回复
-
网友1497085
2025-04-08 21:42:45
【洛阳市】
您好,其实您同站进出不超过10分钟,可以到本站客服中心,退票,这是洛阳轨道交通微信公众号上之前发布过的。
2+1
踩+1
回复
-
网友1372228
2025-04-10 09:26:23
【四川省】
正常的,在洛阳没试过,在青岛有次着急去卫生间,就刷卡去地铁站里的卫生间方便了一下,没坐车从同一个站出来也扣费了。地铁不像公交,只要你不出检票闸机就随便坐,他们也不会主动去核实你究竟坐了没有,所以默认都是扣费的。
1+1
踩+1
回复
-
网友1460895
2025-04-10 06:30:58
【洛阳市洛龙区】
人家只是问一下啊,问都不让问吗?怎么这么自私
1+1
踩+1
回复
-
网友1060439
2025-04-08 18:52:24
【河南省郑州市】
你自己不知道去找客服?进站十分钟免费出站,发网上有理了?
1+1
踩+1
1
-
网友548925
2025-04-09 15:47:00
【洛阳市洛龙区】
到新区后是听朋友说10分钟内免费政策最近才有的,发出来的目的只是询问一下,有问题吗
回复评论
尊敬的用户:
- 请文明留言,禁止恶意攻击;
- 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
- 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。