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  • [投诉] 这种扣费正常吗

    4月7日13:19扫码进入乘坐地铁,等地铁期间发现物品拉在大卫城,13:24扫码出站,扣费2元,想知道正常吗?谢谢

    网友548925 2025-04-08 评论7 浏览1154 编号 20250408153604477 [轨道集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:轨道集团 2025-04-09 17:15:18

网友:
您好!感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持!
工作人员已与诉求人电话沟通,解答了相关问题,诉求人表示满意。根据我司“同站进出限时免费”政策,乘客进站后10分钟内如果取消乘车,需在出闸前主动前往本站客服中心办理免费更新或退票业务。针对您的情况,我司安排技术人员核实后已为您办理退款。如在乘车中遇到任何问题,您可至车站客服中心或拨打洛阳地铁服务热线(0379-86008600),我们将竭诚为您服务!

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[网友交流] 最新 最热

  • 同站十分钟内你可以去客服中心申请免费出站

    2+1 +1 回复

  • 您好,其实您同站进出不超过10分钟,可以到本站客服中心,退票,这是洛阳轨道交通微信公众号上之前发布过的。

    2+1 +1 回复

  • 正常的,在洛阳没试过,在青岛有次着急去卫生间,就刷卡去地铁站里的卫生间方便了一下,没坐车从同一个站出来也扣费了。地铁不像公交,只要你不出检票闸机就随便坐,他们也不会主动去核实你究竟坐了没有,所以默认都是扣费的。

    1+1 +1 回复

  • 人家只是问一下啊,问都不让问吗?怎么这么自私

    1+1 +1 回复

  • 你自己不知道去找客服?进站十分钟免费出站,发网上有理了?

    1+1 +1 1

    • 到新区后是听朋友说10分钟内免费政策最近才有的,发出来的目的只是询问一下,有问题吗

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