尊敬的相关部门领导：

您好！我是一名普通市民，怀着极度的无奈与焦急，向您求助。

2014年，为了能拥有一个安稳的家，我满心期待地购买了万鸿园经济适用房。这本是政府给予我们普通百姓的福利，是一项温暖人心的民心工程，可谁能想到，它竟成了我多年来的噩梦。由于开发商手续不全，房子一直未能交付。漫长的等待中，我始终抱着希望，却在2023年2月迎来了一个令人崩溃的消息——我的房子被转卖给了别人。

无奈之下，我只能选择退房。经过艰难的协商，2023年4月我与开发商达成了分期退款协议，约定12月底退完所有款项。然而，如今早已过了约定时间，退款却毫无踪影。我无数次拨打开发商的电话，换来的只有无人接听的嘟嘟声。

之后我向房管局寻求帮助，房管局告知我张建峰科长会处理此事，可至今问题仍未得到解决。这期间，我耗费了大量的时间和精力，精神上也承受着巨大的压力。经济适用房本是政府为改善民生推出的惠民举措，承载着百姓对美好生活的向往，如今却变成了“坑民工程”。这不仅让我的财产遭受损失，更严重影响了政府在百姓心中的信誉。

在此，我恳请相关部门能够重视我的问题，加大督促力度，尽快帮我追回退款，让我能早日走出这场困境，还我一个公道。期待您的回复，万分感谢！