在洛阳邙山驾校办理摩托车建档时,一名齐刘海长头发,头发根部染有蓝色的女工作人员,服务态度极其敷衍恶劣,从工位后面一边穿着制服一边跟其他工作人员说晾衣绳子掉了,让本应该给我办理业务的工作人员去收拾。然后她坐到了某个工位上,问有没有建档的,我说我这里,该到我了,但就是不理人。后来后面有好几个人加队的,另一名工作人员把加队学员的身份证给她,也无视我,不给我办理。办完后又起身一边走向另一个工位一边嘴里在问还有没有建档的,我说我这里,我强调了好几遍,跟这个工作人员说我的需求。她就是不理就是无视,然后实在忍不了了,在我质问她我这个什么时候能办理,为什么我说话不理人,她就说人家加钱加急办理了。我说那起码说一句稍等也行啊,但是一句话也没有,爱搭不理的。在我生气质问时,另一名工作人员也才问我需要办理什么。我试想问一下,就这样的工作人员,这个服务态度,这样没有礼貌,请问怎么上岗的?我们正常手续付费,进行业务办理,就是这样被没有礼貌的工作人员对待?一句别人加钱加急了,就了事了?
回复部门:公安局 2025-04-02 15:47:21
网友您好:针对您反映的问题,已通知相关工作人员与您联系,并向您解释相关情况,不存在加队现象,建档完后需要拿身份证到另一窗口统一打印申请表,也不存在加钱办理,个别老档案需要到收费窗口现金缴费。感谢您的留言!
尊敬的用户: