之前来这一个上年纪的前台服务态度超差 急着办事没多搭理 这次来去ATM机存钱显示卡过期 去前台问说是换卡换号我说可以 让我去那号然后过来签合同 结果拿完号后到前台不理人 确实你身边有个顾客 但是人家也是在签东西自己在对着写不需要你指挥 你在哪闲着不给我合同让我签 就让我在那等着 这就不说啥了 (现在年轻人忙成啥了哪有闲工夫经常去银行办东西)又来了个工作人员还是散漫型 边涂护手霜边跟我说话 又把换卡换号给我说了一天 能理解负责任 主要也不说需要什么东西 还是我问需要带身份证不 你才有些不耐烦来句无论你办啥业务都需要拿身份证 不然办不了
然后我赶时间直接回家拿身份证 看到工商卡
(到工商银行 还是走人工不到1分钟给存好钱 就给了银行卡)问人家工商银行人员需要拿身份证嘛 人家说不用带 主要是效率很快 要不是存现金带去银行存 现在年轻人真不会去银行
定时到期后在也不去农商存钱了 受气还办事效率低 这种银行给市民带来不了便捷
建议还是整顿下吧 今天在农商银行等了半天才看到之前来服务态度特差那个人还是行长 怪不得呐 人家就是领导还怕谁
回复部门:银保监分局 2025-03-21 11:14:47
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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