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  • [投诉] 北控水务热力公司客服接线员态度恶劣

    北控水务热力公司客服接线员态度恶劣,不解决问题,推诿扯皮,不能提供服务就别提供了客服了

    北控水务热力公司每次采暖结束,说的是24点结束实际下午就完全停了,晚上回家想关阀门保水都来不及,还在公众号里说建议大家关阀门保水,说一套做一套

    lyd_8Lzw22mS0 2025-03-19 评论0 浏览794 编号 20250319095052244 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2025-03-19 11:41:21

尊敬的网友:
    您好!非常感谢您反馈的问题,我们已收到您的投诉并高度重视。在此,先向您致以最诚挚的歉意,给您带来不愉快的体验。
    关于客服接线员态度恶劣、推诿扯皮的情况。我们会全面梳理客服培训流程,加强服务意识与业务能力培训,确保类似情况不再发生。
    由于未留存联系方式,我们无法与您取得沟通。请您看到回帖后拨打我们的客服热线9618966与我们联系或在这里留下您的联系方式,我们一定会做好记录,积极处理,为您解决问题并做好您个人信息的保密工作。谢谢您的配合,希望早日与您取得联系。

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