2024年2月，我和朋友从老贾播报（现为直播洛阳）看到赴云南五日游的优惠活动，就一起报名，买了4个名额。因去年我与朋友工作格外忙，一直未启用。去年11月起，我通过百姓呼声与洛阳电视台直播洛阳栏目取得联系，该栏目负责同志答复可与其合作企业联系，给我们退款。4个月多来，我不停地与直播洛阳栏目负责人反复沟通此事，始终无果。

作为洛阳的新闻媒体，与深圳某企业合作项目本是惠企利民的好事，为什么遇到群众的问题就这样不给力？听说像我们这样的还有不少，急待退费。可为什么让洛阳本地群众苦苦等待四五个月仍不解决？究竟是合作公司不讲信誉还是洛阳电视台直播洛阳栏目组工作不力？洛阳的品牌媒体如此待人，诚信何在？

当前，省委、市委对群诉求愈加重视，3月初市政府还召开专门会议，督促久拖不办的各类民生问题的解决，对此问题，洛阳电视台直播洛阳直播了吗？