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百姓呼声 > 对话部门 > 中国电信 我要提问

  • [投诉] 电信扣费问题

    用户提问 2025-02-25 16:05:37

    中国电信：1. 我下载了个翼支付，捆了银行卡，在我没有开通免密支付和代扣的情况下，中国电信就能从我银行卡里扣走 50 块话费（我并不欠费，我话费还有 19 块）.2.去年一个 75 岁的老太太在家用电视遥控器，点到了电视机里面的 app，在没有输入验证码的情况下，就能直接从我话费里面扣走 26 元话费，这真的是挣钱不要命了！！我就想要一个说法？？ [查看详情+]

    中国电信回复 2025-03-01 18:06:33

    尊敬的客户： 您好！您所反映问题已沟通说明，建议关注，给您带来不便敬请谅解，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，感谢您对电信公司关注！

    根本没有回复。

    网友810449 2025-03-01 评论1 浏览1219 编号 20250301185250123 [中国电信]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国电信 2025-03-07 19:35:38

尊敬的客户：
          您好！您所反映问题已沟通说明，建议关注，给您带来不便敬请谅解，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，感谢您对电信公司关注！

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