2025年2月19日新奥燃气工作人员上门做燃气安检,一切正常后留下安检单,2月21日我去代充店充值燃气时被告知燃气卡被燃气公司锁定,随即业主群内有人陆续反映新奥燃气没有通知锁燃气卡,并有业主反映换上新的燃气表以后用气量比之前明显增加,我将此事发帖后燃气公司联系并说解决问题但是他们首先,1:对于无通知锁用户燃气卡的霸王操作只字不提,无道歉。2:对于用户反映所新换的燃气表“跑得快”解释为“我们符合标准”一副高高在上的态度,没有解决问题的态度,并要求我删除发帖,被我拒绝。
次日下午燃气公司人员上门说检查燃气,我说你们2月19日已上门安检过了不需要了没有让进门,然后工作人员未经过允许私自拍照,并下发整改通知说燃气表不合格等问题,2月19日检查是正常的,就因为我拒绝删帖,不更换燃气表,随即2月25就上门说你有问题的挟私报复,作为一个民生服务企业面对群主的问题和质疑,他们的解决方法是解决掉提出问题的人,新奥的“雷厉风行”和出尔反尔的反应不是一个民生企业应该具备的吗?
回复部门:新奥华油燃气公司 2025-02-28 11:45:49
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