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  • [投诉] 新奥燃气无通知强制锁充气卡,反映问题后挟私报复用户 mobile

    2025年2月19日新奥燃气工作人员上门做燃气安检,一切正常后留下安检单,2月21日我去代充店充值燃气时被告知燃气卡被燃气公司锁定,随即业主群内有人陆续反映新奥燃气没有通知锁燃气卡,并有业主反映换上新的燃气表以后用气量比之前明显增加,我将此事发帖后燃气公司联系并说解决问题但是他们首先,1:对于无通知锁用户燃气卡的霸王操作只字不提,无道歉。2:对于用户反映所新换的燃气表“跑得快”解释为“我们符合标准”一副高高在上的态度,没有解决问题的态度,并要求我删除发帖,被我拒绝。

    次日下午燃气公司人员上门说检查燃气,我说你们2月19日已上门安检过了不需要了没有让进门,然后工作人员未经过允许私自拍照,并下发整改通知说燃气表不合格等问题,2月19日检查是正常的,就因为我拒绝删帖,不更换燃气表,随即2月25就上门说你有问题的挟私报复,作为一个民生服务企业面对群主的问题和质疑,他们的解决方法是解决掉提出问题的人,新奥的“雷厉风行”和出尔反尔的反应不是一个民生企业应该具备的吗?

    网友1580702 2025-02-25 评论4 浏览6077 编号 20250225151131899 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:新奥华油燃气公司 2025-02-28 11:45:49

尊敬的网友: 
       您好! 
       您的问题已收悉,我司已安排工作人员与您对接,进行后续的沟通与处理。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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[网友交流] 最新 最热

  • 新奥牛的很,因为人家是一家独大,

    6+1 +1 1

    • 我们之前因为没年检,他们也没给我门上贴东西,可能我家没有门把手,当天给我们家气停了,打电话给客服,客服说因为没年检,我可生气,硬是投诉让他们当天晚上来人给我家解决了

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  • 垄断企业没办法

    3+1 +1 1

    • 针对我反映的问题洛阳新奥燃气已经上门解释和道歉,并就此问题提升全员的业务技能和服务水准,现问题已解决,谢谢

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