一月底打洛阳市社保局电话咨询生育金报销相关事宜，社保在高新区交的，工作人员说涧西和高新合并了，让打涧西社保局电话咨询，涧西社保局电话从年前到年后一直忙线，从来没打通过，后来去涧西社保局现场咨询，工作人员说业务并没有合并，让到高新区办理，在涧西社保局咨询了报销所需材料， 将材料备齐跑到高新社保局，发现高新区和涧西区需要的材料不一样，又要重新准备材料。

第一、为什么市社保局不知道涧西和高新的业务需要分开办理？

第二、为什么涧西社保局的电话一直忙线打不通？

第三、涧西的报销材料和高新为什么不一样？

第四、因为上述种种原因导致群众提交个材料困难重重，反复各地跑来跑去，太令人气愤无语了