尊敬的领导：

您好！

我是有色院家属院的业主，现就小区物业管理公司长期不作为、严重损害业主权益的问题，向相关部门进行举报，恳请相关部门予以重视并督促整改。

一、基本情况

有色院家属院位于涧西区西苑路7号，由国祥物业负责物业管理。自国祥物业入住时间以来，物业公司在管理过程中存在诸多问题，严重影响了业主的正常生活和小区的整体环境。

二、主要问题

1. 环境卫生问题

小区内垃圾清理不及时，垃圾桶长期满溢，异味严重，尤其是夏季蚊蝇鼠虫滋生，严重影响业主健康和生活质量。公共区域（如楼道、电梯、绿化带）长期无人打扫，卫生状况极差（楼屋卫生业主申请一次才安排人打扫，业主不申请几个月不打扫一次，没见擦过楼梯拂手）。

2. 安保措施不到位

小区门禁系统形同虚设，外来人员随意进出，多次发生电动车盗窃事件。监控设备损坏后长期未修复，夜间巡逻人员不足，业主财产安全得不到保障。

3. 公共设施维护不力

小区内的公共设施（如电梯、照明等）损坏后长期无人维修。电梯多次出现故障，存在严重安全隐患；楼道照明灯损坏后长时间未更换，楼前没有任何照明设备，夜间出行极为不便。

4. 绿化养护缺失

小区树木从前年修剪后，至今未有新叶长出，绿化带杂草丛生半年修剪不了一次，好几次看到老鼠跑来跑去，严重影响了小区的整体环境和业主的生活品质。

5. 物业服务态度差

物业工作人员服务态度恶劣，业主反映问题时常常推诿扯皮，甚至不予理睬。物业费收取后，服务质量却未见提升，业主的合理诉求长期得不到解决。

三、业主诉求

1. 要求物业公司立即整改上述问题，加强小区环境卫生管理，确保公共设施正常运行，提升安保水平，恢复绿化带的整洁美观。

2. 要求物业公司公开物业费使用明细，接受业主监督，确保物业费用合理使用。

3. 若物业公司无法履行管理职责，建议相关部门介入调查，必要时更换物业公司，切实保障业主权益。

四、结语

小区是业主共同的家园，物业管理的好坏直接关系到业主的生活质量。我们恳请相关部门高度重视此事，督促物业公司尽快整改，还业主一个安全、整洁、舒适的居住环境。