宜阳县李功建西医诊所利用老年人着急看病心里告诉病人腰间盘突出能扎针扎好收取病人每针三百元费用且治不好全部退款，病人在扎五次后依然没有改变腰间盘带来的病症，病人去到李功建西医诊所要求退款，李功建西医诊所告知不退款不管，因此投诉到热线，热线接通后告知宜阳县卫建委，宜阳县卫建委并没有与投诉人联系，在投诉的结果中告知退费不合理并且已经与投诉人联系。在第二次投诉中依然不与投诉人联系，并在政务服务便民热线的网络回复当中无效反复投诉且已经与投诉人联系，至今为止并没有接到宜阳县卫建委任何电话。请问一个小诊所能收起每针三百元费用是否合理，请问投诉后宜阳卫建委并没有与投诉人联系但是告知上上级单位已经处理完毕是否是包庇是否与宜阳卫建委当中工作人员有利益往来。