本人书香苑业主,因2024年11月车辆在自己车位被物业工作人员违规停放剐蹭后,多次沟通协商无果,故2025年1月起没有缴纳车位管理费,物业禁止我车辆进入小区,我多次找物业沟通处理,物业经理态度蛮横,扬言不交费就报警进出,该去哪投诉去哪投诉,物业管理人员不接电话,没有办法,我只能打每天打电话投诉,但是已经两个月了,事情一直得不到解决,多次跟洛龙区物业办打电话投诉,物业办接线员竟然不是帮忙处理,而是各种不耐烦,要求我找社区,态度强硬要求我缴费进出,并且一句会通知物业给我联系就挂断电话后,再也没人给我联系,投诉电话一直没人接,如果我和物业能正常沟通,需要不断投诉处理吗?洛龙区物业办作为书香苑物业主管部门,不帮助业主处理问题,不去了解沟通,不介入调查,让业主跟物业沟通,难道就是物业办的处理态度?物业不让业主车辆进入小区是否合法?物业是否可以禁止业主车辆进入小区的方式催交费用?多次投诉表明,物业事情处理好,愿意缴纳车位管理费,怎么就不行?物业态度蛮横,是谁在给他们撑腰?是谁在为他们保驾护航?老百姓就该交着服务费,受物业的欺压吗?法治社会老百姓就投诉无门?有理没地说了吗?黑心物业就无人能管了吗?洛龙区物业办责任是什么?帮助物业欺压业主吗?
回复部门:洛龙区 2025-02-17 16:58:44
网友您好:
涉及诉求人提出的问题,经了解,该诉求人车辆擦碰区域,报警现场核定属监控盲区,无法准确认定。我单位多次多方协调沟通,最终诉求人对纸质版协议书不认可。我单位已要求物业公司,严格按照《洛阳市住宅物业管理条例》相关规定做好小区物业管理工作。建议诉求人可走司法程序予以解决。感谢您对我局工作的大力支持!
洛龙区住建局
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