或者
一个月前投诉家中宽带使用变慢，来了一个师傅看了一眼就撺掇换一个路由器，坚定表示不买后，答复说小区外面的光纤出现问题会加急维修。后面快过年又陆续投诉两次依然没有解决，每次得到的回复就是会修的会修的。一个月了，三百兆套餐，看个视频都卡，春晚直播都看不成，电信公司到底能不能修，会不会修，修不好退费吧，真费劲。
回复部门：中国电信 2025-02-17 14:37:42
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