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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 洛阳移动欺骗老用户捆绑各种套餐业务，扣费

    我家里人于2024年10月前后办理宽带业务，10086工作人员以我是20年移动老用户为由，骗取信任，捆绑各种套餐，开通了各种业务，导致后期想要退订的时候，多次拨打10086表示无法办理，多次前往营业厅，违规扣取话费125元后，得以关闭业务。我原本套餐19元，办理宽带期间缴费49元，实际并未享受任何所谓老用户的福利，如果业务员明确表示，提前关闭宽带需要扣100多元，我们凭什么要办理移动的宽带，而且使用期间宽带业务实际速度很慢，根本与宣城的不符。要求移动赔偿125元损失，并赔偿道歉。

    老城区人民群众 2025-02-05 评论5 浏览1912 编号 20250205112153532 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国移动 2025-02-05 15:29:38

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1060562 2025-02-05 16:24:12 【洛阳市孟津区】

    店大欺客，我的号码乱扣费七八年都没有解决，现在还不给办理携号转网业务

    1+1 踩+1 回复

  • 网友114325 2025-02-05 12:28:21 【洛阳市】

    移动公司领导有问题！！！

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  • 网友176707 2025-02-05 11:42:00 【洛阳市老城区】

    中国移动推荐的所有业务，全拒绝就对了

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  • 洛阳人6666 2025-02-09 21:50:42 【洛阳市孟津区】

    我的乱扣费问题也没解决。

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  • 网友1335385 2025-02-06 23:54:22 【洛阳市】

    我家老人话费也扣的厉害，移动变着法开通垃圾增值业务

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