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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 恶意安装移动爱家业务，无后续服务

    用户提问 2025-02-02 10:42:05

    2023年经东宋镇移动营业厅业务员上门推销装的移动爱家服务，现在一直处于离线无法工作状态已经半年多了，和当时的客户经理电话联系以后，一直推诿也没解决问题，现在一直也在持续的扣费中，和移动客服部门联系无果，也没有任何实际的业务进展，希望有关部门领导能帮助解决问题 [查看详情+]

    中国移动回复 2025-02-04 09:28:21

    尊敬的客户： 您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

    相关工作已经在前天下午反复和我联系，但是并没有提出很切合实际的解决办法，希望领导得到重视，对这种事情做出合理的解释和处理！！！

    网友1573199 2025-02-04 评论0 浏览730 编号 20250204214217798 [中国移动]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国移动 2025-02-05 15:29:50

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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