或者
最近两周玩乐大师音响声音开的很大，不知道是因为最近有什么活动还是新开业了什么新的项目，或者是门和窗户没关好，感觉噪音比之前大很多，轰轰隆隆吵的很难受，而且玩乐大师凌晨2点之前是不可能结束营业的，投诉多次了还是4点之后才能安静，4点之前音响的声音、放炮的声音、喧哗尖叫的声音、路边开车的声音层出不穷，就是扰民！弘义集团也没人管一管，一再的纵容，文旅局接到投诉既不处罚也没回复，就差把贪污受贿写在脑门上，这么丧良心没担当不作为的国企也是没谁了 [查看详情+]
您好！非常感谢您反馈关于玩乐大师噪音扰民的问题，给您带来的困扰我们深表歉意。针对您反映的情况，我们立即展开调查处理，现将相关情况向您说明： 经核实，近期玩乐大师关于噪音问题，我们已与商家进行严肃沟通，要求其严格控制营业时间内的音量，避免对周边居民造成干扰。同时，针对商家未遵守相关规定的行为，已按照程序启动调查流程。 对于弘义集团我们已督促其加强对该区域商户的日常巡查和管理，建立长效监督机制，确保类似问题的解决。在处理市民投诉过程中，可能存在信息传达不及时或沟通不畅的情况，并非故意不回复，我们已对工作流程进行梳理优化，提高投诉处理效率和反馈速度。
噪音还是不行啊，回不回复问题没有解决都一样反而让你们集团失去公信力！每天晚上睡前祈祷今天不会太吵，短期都看不到效果还说建立长效监督机制。我习惯不了也不会装聋作哑，你回复我之后玩乐大师音响声音开的还是很大，还是很多人半夜尖叫、放炮、违停，口头要求有用的话这个问题早就解决了，做点事。
回复部门：弘义集团 2025-01-20 18:43:36
尊敬的市民：
实在抱歉给您带来持续的困扰，您再次反馈的问题我们已收到。对于此前的处理未能达到预期效果，我们深感愧疚，对此我们诚恳致歉。
在收到您的二次反馈后，我们立即重新梳理工作流程，深入剖析此前执行不到位的原因，迅速组织多部门联合行动：
1. 噪音管控升级：文化部门联合市场监管等部门，已对玩乐大师等场所进行检查，要求其务必在完成隔音的升级改造。同时，对经营者进行了严肃的批评教育，告知其违反相关法规的严重后果，若再次出现噪音扰民问题，将依法吊销其经营许可证。
2. 深夜烟花爆竹及违停整治:已加大深夜巡逻警力部署，在重点区域不间断巡查。针对半夜放炮行为，一旦发现立即制止并按照相关规定进行处罚；对于违停现象，交警部门已在珠江路集贤南街等重点路段增设电子抓拍设备，对违规停放车辆进行抓拍处罚，确保道路畅通。
我们深知，目前问题尚未彻底解决，仅靠口头要求远远不够。接下来，我们将以更坚决的态度、更有力的措施持续推进问题整改，严格落实长效监督机制，安排专人定期回访，确保各项整改措施落到实处。再次感谢您的监督与反馈，若问题仍未得到解决，欢迎您随时与我们联系。
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