或者
2025年1月2日，早上使用燃气时突然出现停机，一查费用欠费八十多块，平时都是一周看一次余额的，基本上两个月充值一次50十元，联系客服，客服说找师傅上门看看，师傅过来看了下开了张单子，让去查账单，如果单子没有问题，就去鉴定下燃气表是不是有问题，我联系客服让帮忙查账单，人家说把手机号留下，随后会联系后台帮忙查询账单，截止到1月10号仍然没有收到通知。我就想知道燃气只要欠费就停机了，为啥我们欠了八十多块钱才停机，同样我们家有两个燃气表交的也是同样的钱，也就一日三餐做饭，那个燃气表就没欠费，我这个就过一天时间就欠这么多，八十多块钱够我用好几个月了。往年也没有出现这种情况。请有关部门给我个合理的解释。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！ 收到您的问题，我司立即安排工作人员核实并与您联系，但您的电话多次联系无人接听。经调查确认，您所在的马赵营村区域信号不佳，由于信号问题，燃气表无法正常通讯，导致即便欠费，后台也无法接收到相关信息，从而使得燃气可以继续使用。如您仍有异议可留下有效联系方式或拨打客服热线95158，我司将安排专人与您对接。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
同样是两个号我家的，同样是一日三餐，都是10月25号的交了50元，那个号到现在还有29元，我这个号都欠了80多元，不可能两个多月都用一百多的燃气费吧，啥概念。谁能解释下。
回复部门：新奥华油燃气公司 2025-01-16 16:53:11
尊敬的网友：
您好！
收到您的问题，我司立即安排工作人员核实并与您联系，但您的电话多次联系无人接听。经调查确认，您所在的马赵营村区域信号不佳，由于信号问题，燃气表无法正常通讯，导致即便欠费，后台也无法接收到相关信息，从而使得燃气可以继续使用。我司已预约移动公司工作人员17日到您所在村进行信号调试，如您仍有异议可留下有效联系方式或拨打客服热线95158，我司将安排专人与您对接。
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