栾川县御龙凤凰城二期小区因开发商建设问题，电费一直为该小区物业（栾川县七里坪物业管理有限公司）代收，但该物业公司对小区业主长期收取高额电费，达到每度0.75元，远高于国家电网公司对该区域核定电价0.52元/度。栾川县市场监督管理局玉2024年11月20日对该问题事项进行核实后，该小区物业公司按核定电价0.52元/度向该小区业主正常收取电费，但自2025年1月以来，该小区物业公司再次将电费加价至0.75元/度向业主收取高额电费。现反映问题如下：1.望督促栾川县局尽快对该物业公司加价收取电费问题进行调查处理，并及时将调查处理情况进行通报公示；2.该小区自业主入住以来，物业公司长期多向业主收取的0.23元/度电费已经构成不当得利，按照法律规定超额收取部分费用应退还业主，请市场监督管理部门尽快要求物业公司拿出退费方案；3.希望市场监督管理部门拓宽群众反映问题渠道及问题处理效率，对该小区物业公司电费问题反复整改不到位的情形，要对业主反映情况做到及时、高效解决，提升业主对物业服务市场的满意度。