或者
第一：在我不知情不到场的情况下给我家人宽带做所谓提速，每个月扣费10元，但是家中光猫还是十几年前的光猫请问可以达到千兆的网速吗？ 第二：在我不知情的情况下，一个小店把我的宽带纳入到他们工作人员的名下，继续收取我单独宽带540元每年，为什么我的宽带我不知情不到场都可以变成别人名下免费的宽带？顾客的隐私是什么？顾客的权益在哪儿？ [查看详情+]
"尊敬的客户： 您好！感谢您对联通公司的支持。接到您反映的问题，我公司立即安排调查核实，现已有工作人员与您联系解释说明，解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询，再次感谢您对联通公司的关注。"
解释了什么？联通工作人员就打电话过来说的就是不用了给你消了就行了……这就是解决的办法吗？意思就是说用户的意愿无所谓，联通想开就开想消就消？开通千兆的时候经过我同意吗？那个十几年的设备可以达到千兆的速率吗？
回复部门：中国联通 2025-01-12 16:57:57
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