本人于2023年1月10日办理了平安银行二手车贷款共65000元,分36期还。 该贷款内其中有个叫NB二手车附加费费用共4550元 要分12期还,以及每个月额外支付利息10.86元。目前NB二手车附加费以及产生利息本人已经支付了12期共4550元 二手车常规贷款还在合约期内 ,本人要求平安银行退还我已经支付的10期NB二手车附加费费用和利息共4550元 ,本人认为该贷款不属于贷款利息,该笔钱也未打入本人名下账户, 并且本人也没有收到该费用的任务服务,属于另外多收取不合理费用,不知情收取费用!严重损害了本人的个人权益!希望尽快退还。
回复部门:银保监分局 2025-01-10 19:46:55
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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