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  • [投诉] 投诉新区热力客服不作为,态度恶劣,不帮用户解决问题

    我是开元名郡B区用户,周末家里暖气不热,师傅休息,打客服电话一直说已安排就是无人联系,等了几个小时了,再次打电话表现出不耐烦情绪且直接挂电话。请问热力公司的客服是很牛的对吧?

    网友1572405 2025-01-05 评论0 浏览2775 编号 20250105205822925 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2025-01-06 10:46:17

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
     接到诉求后我公司高度重视,已派工作人员到达现场,经核实,开元名郡B区供暖正常。经过处理,用户反馈现家中暖气已热。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。

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