我是唐宫路街道办光华路24号院居民，因多次向社区、街道反映问题得不到有效解决，不得已才向您反映，主要是反映一下24号院屋顶装光伏的相关问题。

事情原由：11月份，洛阳泰和瑞新能源有限公司在没有征得大部分业主同意和提前告知的情况下，擅自组织人员及吊车到8号楼楼顶进行施工，毁坏楼顶隔热板及部分住户热水器，为此业主出面阻拦，施工遂暂停，导致住户长达1个月时间无法使用热水器。之后多次找到社区、街道领导反映该问题，没有解决，至今仍有部分住户热水器无法使用，群众意见非常大。

诉求：1.尽快恢复被损坏的热水器，确保能够正常使用。

2.由街道办、社区组织，再次就屋顶安装光伏事宜征求群众意见，建议以楼栋为单位征求意见并逐户签字确认是否同意（比如1号楼只征求1号楼住户的意见），签字确认期间要有街道、社区和3名以上群众代表见证，之后再对确认情况进行公示，以消除群众疑虑，如同意率达不到相关规定要求，不再安装屋顶光伏。

事关群众切身利益，请领导百忙之中抽出时间予以过问，帮助解决，不断提升居民的幸福感。

光华路24号院居民