网友您好：
               接到反映的问题后，我办高度重视，安排工作人员了解相关情况，现将有关情况说明如下：皂角树社区工作人员联系物业了解情况，12月25日下午B10-2单元某业主私自开动暖气阀门，暖气管道爆裂，导致两部电梯、梯控系统、电梯卫士设施设备损坏严重，已与业主协调中，另电梯已恢复一部，保障居民出行。感谢您对我们工作的关注和支持！
                                                                                                                                                           翠云路街道

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