尊敬的网友：
          您好！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解。（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。（3）向有关行政部门投诉。（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（5）向人民法院提起诉讼。我单位多次跟场馆方联系，协调其妥善处理诉求内容。感谢您对我们工作的理解与支持！

                                                                                                                                         瀍河区教体局
                                                                                                                                                     2024年12月23日