或者
本人经常在武汉路站坐地铁，一天两次，每次相安无事，12月18日早上7：15左右坐地铁，过安检时，工作人员问：包里是否有小刀？我回答没有，于是，掏出了钥匙包和笔，且等着对方来查，一个男工作人员对那位女安检员也不知在嘟囔啥，我站在一边，且等过来检查，可是，又过了几个乘客，对方没有过来查的意思，但也没有让我走的意思，我忍不住问你一句：你看不看？那个女安检员弱弱的说了一声：阿姨，对不起，你可以走了！我忍不住嘟囔一句：神经！那个男安检员就大声呵斥：你怎么骂人？我说：我骂什么了？我天天从这个坐天，一天两次，我何时身上带过刀？你业务不熟，浪费我时间，还不客我发个牢骚，紧接着他跑我跟前，恶狠狠地瞪着我，不仅和我大声的对骂，还有想动手的意思！我拿出手机拍他，他扭头就走，看我执意还在拍，大声骂：拍，拍，拍吧，拍你妈的蛋！这种人怎能当公职人员，怎能为人民服务？希望铁路队伍，提高自己团队人员的素质，而不是盲目地以“铁老大”威慑百姓！
回复部门：轨道集团 2024-12-21 10:43:38
网友您好:
接所诉事项，我司立即转至洛阳地铁保安安检公司（北京央务恒远）调查、核实。2024年12月18日早上7：15左右，乘客携带包裹接受安检时，值机员发现乘客包内有疑似刀具类物品，后确认疑似刀具类物品为乘客包内多样金属物品重叠显示。违禁物品确认后，乘客不满安检员行为，认为耽误其进站，产生口角，并将事件及安检员照片发至网上。下为回复内容：
1.岁末将至，赴洛游客逐渐增加，为更好守护地铁乘客的人身财产安全，保障人民群众平安、顺利出行，营造良好社会环境，洛阳地铁进一步加强安全检查标准，提高安保、安检员服务技能，做好规范客运服务工作。
2.根据《洛阳市城市轨道交通乘客守则》第六条：乘客应当接受、配合安全检查。对拒不配合安全检查的，安全检查人员有权阻止其进站或责令其出站。
3.后续我单位将持续监督保安安检公司做好员工培训，重点强调礼仪礼节与服务，也请您多理解保安安检工作。
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