尊敬的网友：您好，经查，热力公司维修人员对您所居住楼层的热力管道间进行检查，阀门畅通无阻，滤网干净无污垢，楼栋管网运行正常。又到您家中对客厅、卧室进行测温，温度分别为19.6℃、18.4℃，地板温度为22.6℃（见附图），家中管网也正常。随机又对同单元家中有人的其他住户进行测温，室温分别为24.6℃、22.4℃。依据《洛阳市集中供热条例》第二十八条规定：“在供热期间，热经营企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室（厅）室温，不低于18℃”，因此您家中供暖温度在正常范围之内。
该小区及5号楼管网运行正常、温度正常。造成室温差异的原因有以下几点：
1、根据现场情况，发现您楼上楼下均未采暖，这是造成家中温度较同单元其他住户略微偏低的原因之一。
2、该小区交房后，家中供暖设施（地暖）均由用户自行安装铺设，管网布局及管材质量是影响散热效果的重要因素，也是造成每个住户家中温度有所差距的重要原因。
3、您家中水压及温度是总泵房根据小区的用量整体调节的，该小区的水压及温度已调到最佳位置，用户家中温度计压力数值只是参考，和室内温度高低无关。感谢您对我们工作的理解和支持 ！   偃师华润热力有限公司

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