或者
预约到博物馆参观，进去之后被告知今天没有收费人工讲解，这个没有任何通知，并且打电话也一直都是机器人接听。之后出去找外面临时讲解，被告知不允许请野导，并且每人每天只能进馆一次，参观过了就不允许再次进入。 [查看详情+]
尊敬的网友您好： 非常抱歉给您带来了不好的体验。因客流量大，我馆人工讲解比较紧缺，为满足观众讲解需求，除人工收费讲解之外，我馆还有志愿者定时免费讲解、租借自助讲解器、微信扫码听讲解等多种方式供游客选择。为保障游客个人利益，建议游客选择馆内官方讲解或正规旅行社讲解，正规旅行社出具派团单以及导游证可在博物馆前台换取临时讲解证为游客提供人工讲解。我馆门票预约系统目前每人每天只能预约一次，请游客合理安排出行时间。 洛阳博物馆 2024年12月11日
对于游客的合理化需求不能满足，因陪同外地专家参观，洛博的接待能力令人堪忧。需回电联系。
回复部门：文物局 2024-12-12 14:30:42
尊敬的网友：
您好！我馆在接到游客诉求后第一时间联系游客进行沟通。关于游客提出我馆接待能力堪忧问题，洛阳博物馆作为公益性场所年接待量在百万人次以上，因经费有限，人工讲解数量也较为有限。目前我馆正在积极申请增加免费开放运营支持经费，部分用于扩充人工讲解力量。为满足游客人工讲解需求，除申请增加人工讲解之外，我馆还持续增加志愿者定时免费讲解场次、增设AI自动导览设备，以缓解游客对人工讲解的需求。
洛阳博物馆
2024年12月12日
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尊敬的用户：
