网友您好！
        你反映的问题可以概括为两个问题，一是小区的供暖管理，二是供热设施的建设情况。关于小区的供暖管理，锦艺悦园（云锦天章）在我公司服务区内，根据洛阳市集中供热规划和《洛阳市集中供热条例》应由我公司为广大购房业主提供供暖服务，实现小区供暖直供直管，开发商在申请入网时告知我公司，已选择其他单位为该小区提供供暖服务，我们已告知开发商洛阳市供暖设施建设市场是全开放的，也是市场化的，根据国家和省市相关规定，开发商有权选择小区建筑区划红线内供暖设施承建单位，依法依规建设小区内的供暖设施，但没有权力替购房业主做主选择供暖服务单位。该小区供暖未来是转供？还是直供？需要广大购房业主按《民法典》的相关规定在辖区街道办事处的监督下依法确定，因此事关系到社会稳定和广大业主长远的供暖权益，我公司已将此事告知伊滨区城管局。关于锦艺悦园供暖设施的建设问题，该小区的供暖设施未建设完毕，尚不具备供暖条件。洛阳北大公学置业有限公司于2024年10月16日向我公司递交了用热申请，10月22日提交了用热资料，我公司规划设计等相关部门进行了现场踏勘并确定了小区外热源的接入方案，并告知开发商需确定小区内热源管线的敷设位置，截止12月11日，开发商尚未确定热源管线在小区内的敷设位置，我们已督促开发商尽快确定供暖热源管道在小区内的敷设位置，以便开展后续工作。

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