和富名苑小区是邙岭街道第一个成立业主委员会的小区，有业委会的期间，小区干净，车辆停放整齐，暖气稳定，小区广告收入和停车收入有一半交给业委会，期间业委会还给小区居民发过月饼。但是业委会在成立3年后换届选举，居民也都投了票，但是不知道为何业委会没有换届成功，导致小区现在没有业委会，在没有业委会的进2年时间里，小区电动车乱停乱放，汽车经常占用消防通道。自今年供暖开始，小区小高层和高层低区用户多数反应暖气不热，物业说找人维修，修好后3天暖气正常，但是近一星期高层低区用户大多数反应暖气不正常，没有任何温度，物业找人查看只是放水解决，放完水半小时后暖气又冰凉，而且在维修群内报备物业没有任何人回复，导致高层低区用户家中温度达不到18度，物业没有任何作为，交着暖气费却享受不到暖气，要求退费停止供暖物业不退，现恳请政府能够介入调查，以下是诉求内容：

1、要求物业彻底检查供暖系统，让高层低区用户正常用暖

2、要求物业公开收支明细让业主监督

3、要求尽快恢复业主委员会使其行使监督权力

4、业委会和物业签订3年协议已到期，要求更换物业，重新招标物业公司

以上问题请相关部门明察，给百姓一个回复，谢谢。