我在新安农商银行办了一张银行卡,卡上显示有效期到2024年11月,之前我到农商银行磁涧网点咨询,工作人员说不用管,不存在有效期。现在ATM机上显示卡失效不能使用。到柜台咨询,工作人员说到期换卡必须换号,真让人无语,好多业务捆绑的都是这个卡号,岂不是得重新再捆绑一遍!别的银行都能保号换卡,为啥农商银行就不能了,非得让换卡换号,还得收取15元的换卡费!不知道这是方便客户还是在刁难客户,农商银行的服务也太差劲了吧!
回复部门:新安县 2024-12-11 15:36:40
尊敬的网友,您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您咨询的问题经农商银行调查反馈如下:农商银行工作人员已联系客户,告知目前农商银行部分金燕卡在2024年12月到期,到期的银行卡不支持行内外的 ATM、POS 等有卡类交易,但柜面交易及网上银行、手机银行、微信银行及已绑定的第三方支付等无卡类交易不受影响,农商银行目前不支持同号换卡业务,柜面可以支持换卡,但换卡之后会导致卡号变更,并且有15元换卡手续费。
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