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  • [投诉] 移动公司私自开通收费业务推卸责任

    用户提问 2024-12-09 10:58:30

    该号码2023年7月办理携号转网,当时办理的业务员告知是69的套餐。包含500分钟通话,70G流量,在通话分钟不超,流量不超的情况下。与2024年7月在本人不知情的情况下开通了视频随心选业务长达5个月之后才被发现,移动公司就各种推脱,先是让找当时办理业务的业务员。后又说当初办理业务的业务员离职了,但是用户的合法权益受到侵害,就是不予解决 [查看详情+]

    中国移动回复 2024-12-09 15:16:56

    尊敬的客户: 您好,您反映的问题我公司已收悉,已经安排工作人员与您联系处理,请您关注电话,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!

    只是联系联系就行了。联系时不是推卸责任就是打感情牌。说都是一个地方的,一个地方的就可以坑害消费者。那么消费者的权益谁来维护。一个地方的就是欠费一毛都给停机,这个时候怎么不看着是一个地方的。

    网友1513211 2024-12-09 评论0 浏览7002 编号 20241209162619311 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国移动 2024-12-10 15:59:54

尊敬的客户:
    您好,您反映的问题我公司已收悉,已经安排工作人员与您联系处理,请您关注电话,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!

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