或者
本人是业主，房子目前面临交房，但本人常年在外地工作，近两年没有装修的意图，父亲在洛阳去看房子，被深圳铂瑞装饰的广告吸引，2024年12月1日下午父亲被铂瑞装饰邀请到了他们公司，被他们销售各种福利签单补贴等诱惑，致使父亲在冲动中未和我本人还有家人沟通把装修合同签订了，还交了三万装修预付款，他们承诺在12月3号出方案和效果图。这些事情包括合同内容全都没有和业主本人沟通确认，作为业主本人是最后一个得知合同签订。12月1日晚上我尽快跟铂瑞的设计师进行确认图纸设计情况，设计师说图纸12月3号出不来，他们12月2日休息，12月3日才开始设计，最快也是在12月5日才能出来，我听后给父亲确认，父亲说签合同时说的3号就能出来啊。因此我说那正好还没出图纸就先不让他们装修。我根据装修公司在家人代签合同的情况下，负有核实代理权和确认业主真实意愿的责任和义务。如果装修公司未尽到合理的审查和告知义务，业主可以采取协商或法律诉讼的方式维护自己的权益。于是12月3日我电话跟他们协商，但他们态度明确，三万块钱不可能退，按合同约定要赔三万违约金，还扬言说你们随便告，威胁我说他们有法务部门不害怕告。没有办法父亲说算了我们退一步，看能不能把三万能不能在他们那里消费掉，父亲经过三天的协商，铂瑞同意三万在他们那里消费掉，只是简单说了一句合同可以失效了，我秉着沟通的态度表示让他们签定解除协议，他们不签，那我就想着尽快让他们把产品报价单发我们进行商品选购并完结此事，他们以商品太多为理由不给我发，我说那就发地板，卫浴，灶具这些商品的报价单，他们只是拍了几个产品的视频没有给报价。至此又让我们陷入了僵局。希望相关部门可以协助处理此事，毕竟谁家的钱也都不是大风刮来的，我们一而再再而三的退让，可他们却不拖延不给解决，目前信任已完全崩塌。
回复部门：涧西区 2024-12-10 15:09:58
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉，根据《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条规定：住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以装修合同为依据，依法申请仲裁或者向人民法院起诉。感谢您的理解与关注！
合同签订温馨提示：根据《中华人民共和国民法典》合同篇，双方在签订合同时是在平等、自愿、遵循公平的原则上签订的合同（协议），若双方在合同履行期间产生纠纷时，双方应依据双方的签订的购房合同（协议）协商解决，若协商不成，诉求人可依法通过司法途径解决。因此在签订合同前，应对合同条款及专业词语仔细阅读，未尽事项可以体现在补充协议里，在双方认同合同条款后再行签订。
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