网友你好：
　　  经了解，我县热力公司接到该转办单后，已派技术人员及时进行上门处理。针对用户反映问题，热力公司技术人员对站房至入户阀门处的供热设施进行了全面稽查，未查出异常情况，目前供热管网及换热站房运行温度及压力均正常，入户阀门显示开启状态、过滤网无堵塞；同时联系客服对该用户周围用户进行回访，均表示用暖正常无异常。
　　热力公司技术人员协助用户对其产权设施进行排查，拆开入户阀门用户连接处管口后，热力供热管道水量充足，经用户安装的管道入户后水量明显减弱，疑似其自管道井后入户管道处出现异常，导致供热水流循环速度减慢，室温随室外温度的下降，室内热量补给不足导致室内温度不达标。热力公司技术人员已与用户现场做好解释工作并告知用户可请专业的水暖师傅进行核实处理。用户如有其他用暖问题，可及时拨打热力公司24小时报修电话60306868。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宜阳县住建局

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