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我是洛阳市伊滨区【华耀城佳兆业·凤鸣水岸】小区的一名业主，现就小区内关于物业代收取电费及临时电表、正式电线未经供电局验收即投入使用等相关问题，向贵部门提出正式申诉。我认为物业和开发商的行为存在明显的违规、违法之处，特依据相关法律法规，请求贵部门进行调查并予以纠正。
一、申诉事项概述
近期，物业（佳兆业物业管理有限公司）和开发商（华耀城洛阳实业有限公司）联合发布公告，称将从2024年12月1日起由物业代收取电费，并声称若业主不正常缴费，供电局将停止供电。然而，据我了解，小区内的电力设施（包括临时电表和正式电线）尚未通过供电局的验收，且物业在未经供电局委托的情况下擅自决定代收电费，此行为存在严重的违规、违法之处。
二、违规、违法事实及法律依据
未经供电局验收即投入使用
根据《中华人民共和国电力法》及其实施细则的相关规定，电力设施在投入使用前必须经过供电局的验收，以确保其符合安全标准和供电要求。然而，凤鸣水岸小区的电力设施（包括临时电表和正式电线）至今未经供电局验收即投入使用，违反了相关法律法规的规定。
物业擅自代收电费
根据《物业管理条例》第四十四条的规定：“物业服务企业接受委托代收有关费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”同时，根据电力行业的常规操作和法律法规要求，供电企业应直接向用户收取电费，物业服务企业无权擅自代收。然而，物业在未经供电局委托的情况下，擅自决定代收电费，此行为违反了相关法律法规的规定。
物业威胁停电
物业在公告中声称，若业主不正常缴费，供电局将停止供电。然而，物业服务企业并非供电企业，无权直接采取停电措施。此行为不仅违反了相关法律法规的规定，也严重侵害了业主的合法权益。
三、申诉请求
鉴于物业和开发商的上述违规、违法行为，我恳请贵部门对此事进行调查，并依法作出处理。具体申诉请求如下：
请求相关部门责令物业和开发商立即停止违规、违法行为，恢复由供电局直接向用户收取电费的正常秩序。
请求贵部门对电力设施进行验收，确保其符合安全标准和供电要求。
请求贵部门对物业进行处罚，并责令其停止违法收取电费。
请求贵部门加强对此类行为的监管，确保相关法律法规的正确执行，保障我们业主的合法权益。
作为小区的业主，我们深知维护小区和谐、稳定的重要性。然而，物业和开发商的此次行为，不仅违反了相关法律法规，也严重损害了我们的合法权益。因此，我恳请相关部门能够高度重视此事，尽快予以处理，还我们一个公平、公正、合法的居住环境。
回复部门：伊滨区 2024-12-06 15:31:10
尊敬的网友：
您好！经核实小区按照规划施工，因洛阳市地下车库充电桩预留相关政策发生变化，小区原规划的充电桩数量无法满足百分百预留，导致目前正式电和消防无法满足新政策通过验收，所以接不上直供电，物业代收原因为临时电费，同时供电公司也一直在关注该小区的电力施工进展情况，积极督促开发商加快施工进度。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
