或者
家中老人接中国移动营销电话，由于年纪大听不懂推销的套餐内容，推销人员用话术忽悠老人改了高价套餐，家里人发现后想改套餐，移动客服推三阻四，以有合约为理由不给改，让老人去线下营业厅来回跑了几趟，等了很多天也不给办，一直让等电话，移动能不能不要这么流氓？忽悠老年人后还不给处理，自己家里没有父母吗？
回复部门：工信局 2024-12-03 14:25:47
感谢您对市工信局工作的支持。按照国家规定，河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作，统筹负责全省通信行业发展，市工信局没有通信行业的管理职能。
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