或者
我是洛阳市瀍河回族区杨文社区银河小区二期18号楼二单元业主，最近两个月楼层水井房噪音严重，尤其是晚上就像有人在房间里打豆浆那种嗡嗡声音，可大了，严重影响了睡眠休息，给水务公司反馈一直没有改善，甚至他们都不知道原因在哪，望有关部门重视处理，还我一个安静的睡眠。 [查看详情+]
客户您好： 关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经工作人员多次前往现场排查，表井间内供水管道无异响。为了提供更好的供水服务，协助解决问题，我公司对该楼层表井间供水设施进行了更换。与您沟通时了解到，声音的来源疑似为邻居家中供水管道发出的声音。已向您说明以上情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他问题，可直接拨打我公司24小时服务热线:9610001，我们将竭诚为您服务。
是的，工作人员来维修过了，但是观察了一个晚上我和你们客服反馈的是，还有声响，但是不是我们楼层，建议你们排查一下彻底解决，已发视频给你们水务工作人员。
不知道你们是否排查，29号晚上到30号下午五点14分，我发现声音又大了，还是嗡嗡作响，希望你们解决彻底，不要遗留问题
回复部门：水务集团 2024-12-01 17:23:11
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员再次落实。经多次现场排查，诉求人描述的水井房异响，可能与小区入住率低，客户在用水过程中管道出现蜂鸣有关。目前经调整，该问题已缓解。已向您说明以上情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他问题，可直接拨打我公司24小时服务热线:9610001，我们将竭诚为您服务。
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