客户您好：
       关注到您反映的问题后，我们立即安排人员进行落实。经落实，史家湾社区属我公司注册总表管理客户，由管理单位对内部进行包括收费在内的用水管理。由于管理单位拖欠8-9月水费未缴纳，经多次沟通协调并张贴水费通知单及停水告知书，均未能及时缴清欠费。根据《洛阳市城市供水管理办法》有关规定及《供水合同》相关约定，“客户连续两个月不缴纳水费的，城市供水企业可采取措施暂停供水。”11月28日上午对该小区采取暂停供水措施，停水期间安排送水车提供免费送水服务。经与社区办事处、管理单位沟通，目前其已缴纳部分欠费，已于28日晚恢复供水。工作人员已向您反馈说明上述情况。如今后在用水方面有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！

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